ご対応時間は平日の10:00~17:00となっております
土日祝日は休業のため、土日・祝日にいただいたお問い合わせについては翌平日に回答をさせていただきます
また、お問い合わせが多い場合は回答にお時間をいただく場合がございます
何卒ご了承くださいませ。
必ずご確認の上ご購入をいただきますよう、お願いいたします。
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当店では、お客様にご注文確認メール、及び発送のご案内メールを配信しております。お手数ですが、【info@undigital.shop】を受信できるようメール設定をお願いいたします。
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キャリアメールですと、当店から差し上げるメールが迷惑メールとして認識され、ご受信頂けません。
メールが到着しない場合には、下記のような原因が考えられます。
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ご注文後、当店よりメールが数日経っても届かなかった場合、 その旨を【info@undigital.shop】へご連絡下さいませ。
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undigiはお客様からのご注文を受けたのち、商品発注・お取り寄せをしております。
そのためお届けまでに2~4週間前後のお時間をいただきます。
北海道・沖縄、および離島へのお送りですと、更にお時間を頂く場合もございます。
余裕をもってお買い求めいただきますよう、お願いいたします。
※日数は営業日基準で記載しております。土日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※海外からの国際発送となりますので、お荷物の受取日時・配送方法・配送業者の指定はできません。
※一部商品はAmazon配送でのお届けとなります。ご了承ください。
※当店は流動性の高い商品を扱っているため、ご注文いただいた後に商品在庫切れや商品の生産中止による注文キャンセルとさせていただく恐れもございます。
※ラッピング梱包、のし、メッセージカードの対応は行っておりません。
商品の画像イメージは実物と色合いや質感が異なる場合がございます。
撮影場所が屋内か屋外かなど、商品の外的状況により色合いや質感の見た目に差が生じる場合がございます。
こうした理由による返品はお受けしかねますので、予めご了承下さいませ。
⧉ ご注文いただいてからお届けまで
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注(お取り寄せ)
3~14営業日前後
↓
海外より発送
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↓
お手元にお届け
⧉ お客様がご不在の場合
運送業者より不在票にてお知らせいたします。
不在票より、お客様ご自身で再配達依頼をお手続きください。
なお、ご不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送されます。
※配送先住所に誤りがございますと、住所不明のため返送となります。
再発送の場合は、発送料3,000円(お客様ご負担)が発生いたします。
※海外倉庫へ返送後も1ヶ月以上ご連絡が頂けない場合お品物は廃棄対応となり、頂いた代金は返金できません。
⧉ キャンセルについて
商品ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズはご注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。
⧉ 不良品、誤送品など当店都合による返品・交換について
お届けした商品が不良品や、ご注文と異なる商品の場合は、大変お手数ですが、到着後3日以内に当店のメールアドレス宛にお知らせください。
未使用品、到着後3日以内のご連絡に限り、返金または交換させていただきます。
※必ずご返送前にご連絡くださいますようお願いします。
⧉ 返品・交換の方法について
返品・交換をご希望の方は、下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス
☾ info@undigital.shop ☽
注文日時や購入された商品名、返品理由などをお伺いし、その先のお手続きをご案内いたします。
返品の際は、できるだけお届けした状態に近い状態でご返送ください。
⧉ 返品・交換をお受けできない場合
以下に該当する場合は、返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
◆商品到着後、3日以内にご連絡いただけなかった場合
◆商品到着後、8日以上経過して当店に返送品が到着した場合
◆商品到着後、1度でもご使用になられた商品
◆商品到着後、お洗濯、クリーニング、お直しをされた商品
◆商品到着後、付属品を紛失・破損された商品
◆商品到着後、商品タグ(ブランドタグなど)を取り外された商品
◆お客様の責任でキズ、汚れ、破損、ニオイの付着が生じた商品
◆お客様のご都合による返品(カラー・サイズ、イメージと違ったなど)
◆事前にご連絡がなく、返送された場合
◆ご返送時に商品をそのまま箱に詰め込むなど梱包状態の悪い商品
⧉ 個人情報の取り扱いについて
お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございません。
⧉ 海外製品の特性(品質)について
海外製品と日本製品は品質基準が異なりますので、下記の注意事項についてご理解を頂いた上でのご注文をお願いいたします。
◆日本の製品と比べ、裁縫が甘い場合がございます。ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
◆ファスナーの動きが固い場合がございます。
◆記載サイズと若干異なる場合がございます。
◆梱包により折り目が生じる場合がございます。
◆梱包材のにおい、香水のようなにおいや染色のにおいがついている場合がございます。
(タバコやペットのにおいなどの悪臭ではございません。)
万が一インポート製品やインターネット通販にご不安がおありになる場合は、誠に申し訳ございませんがご利用を再度検討していただきますようお願い申し上げます。
配送送料: 送料完全無料
お届け日数: ご注文から2週間~4週間
配送業者: 日本郵便またはヤマト運輸または佐川急便
※場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がございます。予めご了承ください。
※ご不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送されます。
配送先住所に誤りがございますと、住所不明のため返送となり、
再発送の場合発送料3,000円(お客様ご負担)が発生いたします。
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の3回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替のみ分割手数料無料。
**3回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。
全ての商品のお届けが完了致しましたら領収書の発行をしております。
発行をご希望の場合は、対象となる注文番号、お客様のお名前、宛名を下記のアドレスへメールにてお知らせください。
info@undigital.shop
信販会社 ご利用の信販会社様が、代金お引き落とし月(約2ヶ月後)に発行する「ご利用明細書」が領収書となります。
信頼取引による後払いとなる為、納品と同時に即「領収書」の発行はされません。
※「ご利用明細書」は税務署で認められる「領収書」になります。
※当店ではカードお支払いによる領収書は発行できません。詳しくはご利用の信販会社様へお問い合わせ下さい。
コンビニにてお支払いいただいた際にレジにてお控えのお渡しがございます。
大人可愛いく、フンワリしているので圧迫感がなく着やすいです
ポーズによって胸元が気になります
この度はundigi(アンデジ)のウェアをご購入いただきありがとうございました。
デザインの雰囲気や着心地について、ご満足いただけたようで嬉しく思います✨
一方で、ポーズによって胸元が気になるとのこと、ご意見をお寄せいただきありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
ささやかではございますが、お礼としてクーポンをお送りいたしましたので、ぜひ次回のお買い物でご活用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
黒と白買いました。
シンプルなデザインでヨガウェアの上に着る物としてよかったです。
色々使えると思います。ありがとうございました♪
レビューのご投稿ありがとうございます!✨
シンプルなデザインがヨガウェアの上にぴったりとのこと、お写真もとても素敵でした!
黒と白、どちらも使いやすいお色ですよね😊 ヨガ以外のシーンでもぜひたくさん活用してください!
感謝の気持ちを込めて、メールにてクーポンをお送りしておりますので、よろしければまたお買い物にご利用ください✨
想像以上に可愛かった。着心地良くヨガとピラティスに最適!
お値段以上だと思います。色違いが欲しくて追加購入検討中です。ありがとうございました♪
レビューのご投稿ありがとうございます!✨
お写真も拝見しましたが、とても素敵に着こなしていただいていて嬉しいです!ヨガやピラティスにも最適とのご感想、大変参考になります。
感謝の気持ちを込めて、メールにてクーポンをお送りしておりますので、ぜひご活用ください!
なめらかな質感で着心地良いです。よく伸びます。
162cmで54kg骨格ストレートでLを買いましたがゆとりあり。特にトップスはリバースウォーリアや三角のポーズなどをしてると肩紐がずれてくるのでМでもよかったかも。
上下別のサイズで注文できるようになったら嬉しいです。
総合的にアシンメトリーのデザインとアースカラーが個性的でとっても気に入ってます!
レビューのご投稿、ありがとうございます!
アシンメトリーのデザインやアースカラーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
着心地や伸縮性についての詳細なご感想もとても参考になります!
肩紐のずれについてのご意見、また上下別サイズでのご購入についてのご要望もありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見に感謝申し上げます。
ささやかではございますが、お礼のクーポンをメールでお送りしておりますので、ぜひ次回のお買い物にお役立てください。
またのご利用を心よりお待ちしております!
トップスはデザインが可愛く、着心地も良くこれからヘビロテになりそうです。
レギンスはSを購入し、見た目小さく少し不安でしたが、問題なく着用できています。
レビューのご投稿、ありがとうございます!
トップスのデザインや着心地を気に入っていただけて、とても嬉しいです。
また、レギンスも問題なく着用できたとのこと、安心いたしました。程よくフィットする履き心地をお楽しみください♪
ささやかではございますが、レビューのお礼としてクーポンをメールでお送りしております。ぜひ次回のお買い物にお役立てくださいませ!
今後ともundigi(アンデジ)をよろしくお願いいたします!