無地のトップスに合わせやすいキレイめレギンスです。
爽やかなコーデに仕上がります。
着痩せ効果抜群のお気に入りのタンクトップです。
色違いで何枚か買いました！
注文後配送遅延のページを見つけ、
遅延期間中の注文の場合キャンセルを受け付けると記載があったので、遅延されたら利用したいタイミングに間に合わないと思い問い合わせからキャンセルの依頼をしました。
カスタマーサポートから連絡があり、
私の注文の場合は遅延しないので、
キャンセル取り消しをしないかと言われましたが
既に別のサイトで注文をしてしまっていたので
キャンセルでお願いしますと連絡をしました。
3日経っても返事が来ませんでしたが
受付されたものと思っていたら商品が届きました。
キャンセルをお願いしたカスタマーサポートへ問い合わせると
私の注文は、注文日が遅延期間外なのでキャンセルは出来ないと返事がありました。
サイト内に遅延期間に注文したものが対象と記載が元々なく、
私は遅延期間に到着予定日が被る注文が対象だと思っていたので
商品到着前に問い合わせをしキャンセルの依頼をしました。
サイト内のどこに記載があるのか、と
はじめの返信は何だったのか？
と質問をしてもはぐらかされ質問への回答がないため
2度サイト内のどこに記載があったのか質問すると、
サイト内の文言をこっそり変えて
ここに記載があると伝えてきました。
対応が怪しいなと思った時にサイトの
スクリーンショットを撮っていたので
こっそり変えた事に気がつきました。
一度も謝罪がない上に、頑なに私の落ち度で
顧客都合のキャンセルだと繰り返し伝えて来られ、
挙げ句の果てには嘘までつかれ、本当に最悪な気分でした。
幸せなマタニティーライフを過ごしていたのに、
本当に最悪な気分にさせられました。
送料はこちら負担で今回はキャンセルに応じる
というような悪魔で非を認めない対応を最後までされましたが
もう関わりたくもないのと、どうしても返金してもらいたくて
問い合わせをしているわけではないのでお断りしました。
会社が悪いというより、そのカスタマーサポートの
対応が悪いだけな可能性はありますが、
もう一生こちらの店舗で購入する事はありません。
この度は、当店の対応により大変不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご案内の内容や対応の進め方において、分かりづらさや配慮不足があり、
お客様にご不信とご負担をおかけする結果となりましたことを、深く反省しております。
いただいたご指摘を重く受け止め、現在、社内にてご案内内容や対応フローの見直しを進めております。
今後は同様のことが起こらないよう、組織として改善に努めてまいります。
改めまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
運営責任者 矢野壮大
一目惚れして買いました。
現物も写真通り、かわいい！
ただ、中にあるタグが固くて痛いので、切りました。
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
一目惚れでお選びいただけたとのこと、また現物も写真通り「かわいい」と感じていただけて大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、内側のタグが固く痛かったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
いただいたお声は今後の商品改善の参考として、メーカーとも共有いたします。
ささやかではございますが、レビューご投稿のお礼として、次回のお買い物の際にご利用いただけるクーポンをメールにてお送りいたしますので、ぜひご活用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
157cm、47キロでMがピッタリでした。
すっごく足がきれいに見えます…！
この度はレビューをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
サイズ感もぴったりとのことで安心いたしました。
「足がきれいに見える」とのお言葉、とても励みになります。
ささやかではございますが、お礼のクーポンをメールにてお送りいたしますので、ぜひご活用ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
